山东优佳佳通讯有限公司(简称:优佳佳通讯)成立于2015年10月1日,企业实缴注册资金1000万元。是经国家工业和信息化部批准获颁《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》,具备全国经营范围资质的专业客服外包服务商。
公司总部位于有“九达天衢”“神京门户”之称的山东省德州市——京津冀协同发展战略枢纽城市,依托区位交通优势,高效赋能全国客户服务市场,以“科技驱动服务,智慧赋能未来”为核心,深度融合规模化运营,智能化技术及标准化管理三大理念,致力于提供全天候、全渠道、全场景的方案,是华北地区最具影响力的客服外包标杆企业之一。
公司与中国移动通信集团有限公司-中移在线服务有限公司达成长期战略合作,并服务于阿里巴巴、京东、淘宝、携程、作业帮等世界500强头部企业,承接其全国统一客服热线。行业覆盖:电商、通信、教育、能源、旅游等多领域,年服务客户上亿人次。
职场覆盖:14大直属职场,山东省内(日照、潍坊、济南等7城)、东北(哈尔滨、齐齐哈尔)、西南(昆明)、西北(兰州、乌鲁木齐、银川、库尔勒)。
规模化团队:拥有1800+专业坐席及120余名高效管理人员,构建覆盖呼入、呼出、在线客服的全链条服务体系,精英化梯队:本科及以上学历人才占比超15%,技术研发团队10余人,驱动服务效能提升,构建“服务+技术”双轮驱动体系。